购买常见问题
营业厅网（www.yingyeting.net）为用户解答商品质量，售后，支付，商家认证等问题．
商品问题
问题：营业厅出售的是正品吗？
营业厅回复：营业厅出售的手机，配件以及数码产品全部为正品行货，享受全国三包保修政策；号码全部为中国移动下放到我厅的．
问题：购买商品都有发票吗？
营业厅回复：营业厅出售的商品都有正规发票，并在保修服务时予以认证．请您在购买商品的时候向营业厅索要，具体情况由消费者和营业厅协商而顶．
问题：你们的价格怎么比市场上低那么多，质量能保证吗？
营业厅回复：营业厅网站有优质健全的货源渠道，商城中的大多数产品都是从生产厂家，一级代理处拿得，又比市场上销售的商家相比节约了柜台租赁，上架成本
所以我们可以为您提供非常优惠的价格．此外我们的所有商品都是正品行货，提供正规发票，如果您在营业厅购买的商品经国家质检部门检测为假货，您不仅可以办理退货
，而且还可以从营业厅获的商品等价赔偿，营业厅网让您买的放心，用的舒心．
问题：商品都是统一包装吗？
营业厅回复：营业厅网出售的商品都是经过检测后，精心包装，如果您收到商品发现包装有破损或其他方面的问题，可以拨打营业厅２４小时客户
０１０－５１６６６６６１，客户人员会为您解决
问题：我在下了定单后如何知道是否发货
营业厅回复：您可以在＂我的营业厅＂中定单列表内查看，定单状态．对外发货的商品物流状态都为＂已发货＂
问题：营业厅价格是否包含了运费？
营业厅回复：营业厅网的特价，促销产品都不包含运费，其他货物视情况而定．
支付问题
问题：目前营业厅网有那些支付方式？
营业厅回复：我们目前支持快递货到付款，支付宝在线支付，银行汇款，邮局汇款
问题：可以用信用卡分期付款吗？
营业厅回复：对不起， 目前我们还不支持信用卡付款．
问题：货到付款支持那些地方？
营业厅回复：我们目前货到付款涵盖全国２０００多个城市，您可以在订购商品的同时致电我们客服进行咨询
问题：货到付款的具体操作是怎么样的？
营业厅回复：营业厅网通过第三方快递公司进行配送，使用货到付款的顾客，需要先付款给快递员，然后当其面开箱验货，如当场发现
包裹有损坏或者配件缺失，请立即致电营业厅网客服０１０－５１６６６６６１投诉，我们会立即给予处理答复
问题：送货上门的快递费是多少？
营业厅回复：快递费用视不同的快递公司，以及收货地区和商品重量而定．
问题：营业厅网的自提点有那些？
营业厅回复：目前营业厅网的自提点只有海淀区北土城西路１４３号
售后问题
问题：上门自提遇到质量问题怎么办？
营业厅回复：如在自提点发现商品有质量问题，您可将商品留在自提点，我们会在更换后尽快通知您约定时间来提取
问题：你们提供那些售后服务？
营业厅回复：营业厅网将严格按照国家三包法规，针对相关产品履行修理，更换和退货的责任和义务．同时营业厅网也建议您
：如果相关产品的厂商有售后服务点，也可直接去服务点保修，那将为您节约宝贵的时间
问题：何种情况下可退货？
营业厅回复商品如果在三包时间内出现质量问题，请您带上厂家售后点的检测报告，我们会按时给您退货
问题：我买的手机使用时发现亮点，可以申请退货吗
营业厅回复：按照国家三包规定，手机类产品的屏幕在３个亮点，５个暗点以上，可以向销售商申请换货，７天内可以申请退货，
问题：什么是重启号码？
营业厅回复：重启号码是移动公司针对号码资源重新整合，推出的号码，意思就是说，移动公司几年前发布过此号码，至少３年以上无人使用，
移动公司就重新发布了此号码，请您不必担心，放心使用此号码